近日，住在旭光光明城的郑女士家里暖气分水器突然断裂，虽然物业和开发商已经将其维修好，但家具却被水泡得裂纹翘漆。对于这些损失，分水器还在质保期内的郑女士却没有得到任何回复。

　　今年11月，王女士搬进玉泉西路南侧的旭光光明城小区居住，还没过几天，她就遇到了一件窝火的事情。11月22日上午7时，王女士准备送女儿上学时，门口的鞋柜处突然有哗哗的流水声。当她刚把鞋柜门打开，里面就喷涌而出大量浑浊的脏水。“当时水压很大，黑水喷了我一身，迅速就往家里漫。”郑女士赶紧把客厅的地毯卷起撂到沙发，穿着拖鞋跑到楼下找物业。

　　由于女儿急着上学雷竞技RAYBET，郑女士一边联系物业一边先把孩子安顿到出租车上。“等我回到家时，一屋子物业的工作人员都在帮忙扫水。”郑女士说，当时脏水最少有10厘米深，女儿房间的拖鞋都顺着水漂了出来，众人一起忙了近半个小时才基本将水排掉，由于家具大多都是木制，郑女士和家人又把沙发、茶几挪开进行彻底清理，直到次日下午才打扫干净，但家具却出现了裂纹。

　　原来，发生喷水的原因是鞋柜后边暖气上的分水器断裂了，物业维修人员当时就帮郑女士换了新的。昨日上午，华商报记者来到郑女士家中，分水器装在在鞋柜里，目前已经换了新的。但客厅摆放的茶几、电视柜以及2个卧室的门套下面确实都出现了裂纹，有的地方漆皮也翘了起来。“买这些家具花了上万元，现在被泡坏了，以后还不知道能不能用。”郑女士说，此外她还担心2个卧室的大衣柜，因为不能挪动，很可能还有脏水在里面。但十几天来，却没有单位对她家的损失给出明确的说法。

　　损失到底由谁负责?昨日上午，旭光光明城物业服务中心的一名工作人员说，郑女士家的分水器断裂后，他们就积极派人清扫并联系开发商进行维修，至于业主家的损失，他们只负责跟开发商协调，没有赔偿义务。

　　陕西旭光房地产开发有限公司的一名负责人回复，虽然分水器还在质保期，但目前不能确定是人为破坏还是质量问题。如果业主要求赔偿损失，应该拿着更换下来的分水器和施工方的相关质检资料进行鉴定。“如果确定是质量问题，我们会联系施工方进行赔偿。”

　　陕西秦瀚律师事务所的律师李志峰说，郑女士家的损失应该由开发商来承担，前期可以先协商解决，如果不能协商可走司法程序。对于开发商所质疑阀门可能是人为破坏，应当由开发商来承担相应的举证责任。而业主家的损失则应当是本人找专业机构进行评估鉴定，最终确定的损失由开发商全额承担。