12月11日大雪降温前，济南能源集团所属济南热力集团于12月9日提前与各大热源厂进行沟通联系，提前对管网热源升温等工作进行具体的调度，让供热管网逐步进行升温，这是为了防止热胀冷缩等对供热管网的破坏，确保运行安全，同时，在应对降雪寒潮时可能会产生积气，也是用户家中常见的不热问题，小编进行了整理，希望对您有所帮助。

　　阀门未开启。一是家中暖气片的阀门没有打开（地暖查看分水器阀门是否打开），需要您逆时针方向开启（手柄式阀门开至与管道方向平行）；二是管道井内阀门被误关，需要您联系片区供暖管家开启。

　　暖气片气堵。暖气片中积气，会造成“气堵”，致使循环不畅，导致不热。这时候可打开放气阀，把暖气片中过剩的气体放出，直到暖气片中出水为止（地暖可通过厕所内暖气片进行排气操作）。

　　微循环不畅。是指家中暖气片有的热有的不热，遇到这种情况，请您先将过热暖气片阀门关小，然后将不热的暖气片阀门全部打开，待室内所有暖气片达到热均衡后，再慢慢开启原来过热的暖气片阀门，但注意阀门不要开至最大。

　　入户过滤网堵塞。特别是第一年用热的用户，过滤网容易出现堵塞现象，具体清洗方法可通过关注济南热力集团微信公众号-热力家园-企业视频板块观看或者关注热力集团视频号查看。但是，管道井内的过滤网清洗具有一定风险，需要专用工具，不建议没有操作过的用户自行清洗。

　　另外，济南热力集团提醒广大热用户，暖气设施如果包得太严（挂暖），会影响散热，从而影响供热效果。同时，邀您同保“温暖”雷竞技RAYBET，共御“寒潮”，“比如出门前紧闭室内门窗，在寒潮期间减少每日通风的时间，都有助于提高室温。也请广大热用户通过‘举手之劳’，方便自己，温暖他人，与能源企业一起共克时艰、共御‘寒潮’。 ”

　　经过以上操作后，故障仍不能排除时，请拨打能源集团24小时客户服务热线或片区供暖管家服务电话进行咨询，济南热力集团将竭诚为您服务。（通讯员 周虎）