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雷竞技RAYBET12345政务服务便民热线 服务群众的“暖心线”

更新时间:2024-07-19 22:20:00  点击量:

  

雷竞技RAYBET12345政务服务便民热线 服务群众的“暖心线”

  中新网新疆新闻4月21日电(贾挺杰)民生无小事,枝叶总关情。精河县依托12345政务服务便民热线平台持续围绕民生实事,践行“以人民为中心”的发展理念,搭建政府与百姓间的沟通桥梁,听民意、解民忧、暖民心,不断提升企业群众的获得感、幸福感、安全感,助力精河县经济高质量发展。

  不久前,家住茫丁乡皇宫南村南戈壁养殖户哈先生拨打12345政务服务便民热线反映养殖场的公共自来水管爆裂,导致养殖场停水。精河县12345政务服务便民热线工作人员接到群众诉求后立即转至县水利局承办。县水利局随即组织自来水公司管护人员到现场,经核查发现巷道中的一个供水井盖被压坏,支撑井盖的砖头掉落到分水器上,砸断了分水器接头,致使井内管线损坏跑水。

  维修人员现场将水关停,并根据《民法典》相关规定,告知哈先生及周边居民,村居巷道属于业主共有,巷道井内分水器也属于业主共有,现损坏维修应由业主共同承担。哈先生和周边居民在了解情况后表示赞同,自来水公司工作人员对接专业维修人员现场帮助修理分水器后,顺利恢复供水。“一个电话就能解决问题,线政务服务便民热线点赞。”哈先生满意地说。

  今年以来,精河县政务服务中心以提升群众满意度为目标,着力构建“协作联办、提级实办、跟踪督办、数据辅办”工作模式,归纳形成12345政务服务便民热线工单处置情况数据库,对办理质效常态化开展“亮晒比”,对办理成效明显、回访满意的问题,梳理典型案例和亮点做法,及时上报推介,进一步调动和激发承办单位的工作积极性,增强政府公信力。

  截至目前,精河县各部门单位共办理12345政务服务便民热线%以上。精河县行政服务中心主任王丽说:“今后我们将继续依托12345政务服务便民热线平台形成一套高效便捷的为企为民服务体系。企业、群众还可以通过电话等多种方式反映困难诉求,我们将及时办理、回复、反馈,实行‘一号对外、集中受理、分类处置、统一协调雷竞技RAYBET、各方联动、限时办理’的工作机制。”

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